01
お客様の Azure 環境内で完結する構成
Azure OpenAI、App Service、Cosmos DB、Storage Account、AI Search をすべてお客様のサブスクリプション内に構成。社内情報が外部サービスに出ない形で生成 AI を試せます。
01OVERVIEW
プロジェクト概要
| お客様 | グループ企業の本社（情報サービス業） |
|---|---|
| 事業領域 | Cloud Integration |
| 規模 | 本社の Azure 環境に PoC 環境 2 系統（チャット／ドキュメント検索）＋ Teams アプリ、Power BI ダッシュボード |
| 期間 | PoC 環境構築〜引き渡し ＋ 引き渡し後 1 か月の QA 支援 |
| 支援範囲 |
|
| 技術 | |
| 使用サービス・製品 | Azure OpenAI Service／Azure AI Search／Azure App Service／Azure Cosmos DB／Azure Storage Account／Azure Logic Apps／Microsoft Teams／Microsoft Entra ID／Power BI |
02CHALLENGE
お客様の課題
生成 AI の業務利用を検討するにあたり、パブリックなチャットサービスに社内情報を入力することへの懸念があり、自社のクラウド環境内で閉じた形で試す必要がありました。あわせて「一般的なチャット」と「自社ドキュメントを根拠に答える検索」の 2 つの使い方を、同じ環境で比較したいという要望がありました。
本社として利用状況を把握し、グループ展開の判断材料にするために、利用ログの蓄積と可視化も PoC の範囲に含める必要がありました。
03APPROACH
進め方
当社の「Azure OpenAI 簡易 PoC サービス」「PoC 支援サービス」の標準構成をベースにし、画面はテンプレートを流用（カラーとロゴのみ変更）することで、設計・構築の期間を圧縮しました。
チャット PoC は Azure OpenAI ＋ Web UI に加え、Logic Apps 経由の Teams アプリを構成し、普段使っているツールから使える形にしました。利用ログは環境内の Cosmos DB に蓄積します。
ドキュメント検索 PoC は、お客様に用意いただいた Word／Excel／PDF／テキストを Azure 環境内の Storage Account に格納し、Azure AI Search でインデックス化して Azure OpenAI が根拠付きで回答する RAG 構成にしました。Entra ID のユーザー・グループ設定はお客様側で行い、権限の範囲を明確にしました。
引き渡し後は 1 か月のチケット制 QA 支援で、使い方や仕様の問い合わせに対応。あわせて Power BI で利用状況などのダッシュボードを 2 本作成し、PoC の評価に使えるようにしました。
04SOLUTION
構成と対応のポイント
02
チャットとドキュメント検索の 2 系統
一般的なチャット（簡易 PoC）と、社内ドキュメントを根拠に回答する RAG 型の検索（PoC 支援）を同じ環境で比較。用途ごとの有効性を PoC で見極められます。
03
Teams からそのまま使える
Logic Apps を介した Teams アプリを構成し、利用者は新しい画面を覚えずに Teams から質問できます。
04
テンプレート UI で短期間構築
Web UI は当社テンプレートを使い、カラーとロゴのみをカスタマイズ。設計・構築の工数を抑え、PoC の開始を早めました。
05
Power BI による利用状況の可視化
お客様契約の Power BI ライセンスで、ダッシュボードを 2 本作成。PoC の利用状況を本社が把握し、グループ展開の判断に使える形にしました。
05RESULTS
成果
- 社内情報を外部に出さずに生成 AI を試せる環境を、標準構成の流用により短期間で引き渡し
- チャットと RAG 型ドキュメント検索の 2 つの使い方を同じ環境で比較評価
- Teams 連携により、利用者の定着とフィードバック収集が容易に
- 利用ログの蓄積と Power BI ダッシュボードで、本社によるグループ展開の判断材料を提供
06DELIVERY
担当した工程
- ConsultingPoC の目的整理、標準構成との適合確認
- DesignAzure リソース設計、データソース・権限設計
- BuildPoC 環境 2 系統、Teams アプリ、ダッシュボード構築
- Migrationお客様ドキュメントの格納・インデックス化
- Test動作確認、引き渡し（完了報告書・パラメータシート）
- Operation引き渡し後 1 か月の QA 支援
07OTHER CASES
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